Medewerker klantenservice met analytisch vermogen

Voor één van onze topopdrachtgevers (in de retail) is BaanTreffers op zoek naar een medewerker klantenservice met een groot analytisch vermogen die graag meedenkt met de organisatie. 

In deze rol: 

• houd je je bezig met het tijdig verwerken van binnenkomende orders
• beantwoord je telefonisch en per mail de vragen van klanten. Denk hierbij o.a. aan vraagstukken over bestellingen, levertijden en aanbiedingen
• geef je klanten het juiste advies (met een commercieel tintje)
• died je ondersteuning aan het buitendienstteam met administratieve werkzaamheden.

Maar dat is nog lang niet alles! Er wordt namelijk meer gevraagd dan bovenstaande taken, en dat biedt jou, als ervaren klantenservicemedewerker, een mooie kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Je gaat je in deze rol namelijk ook bezig houden met data-analyses. Je signaleert problemen en afwijkingen in bijvoorbeeld het bestelgedrag van de klanten. Je denkt mee over verbeterprocessen , werkt deze uit en implementeert deze (waar mogelijk). Je levert een belangrijke bijdrage om het bedrijf naar een nog hoger niveau te tillen! 

Jouw werkplek is een mooie, moderne kantoorruimte die je met een 12-tal collega's deelt. Je komt te werken op de afdeling Verkoop waar een team van jong en oud in een fijne, informele sfeer samenwerkt.  Als één team zorgen jullie ervoor dat het belang  en de tevredenheid van de klant wordt bewaakt.

Functie eisen

• Je bent fulltime beschikbaar 
• Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en je hebt commercieel inzicht
• Je werkt accuraat en hebt een goed analytisch vermogen
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in soort gelijke functie (klantenservice en/of sales) 
• Je denkt graag mee over verbeterpunten en bent vooruitstrevend

Jouw werkgeluk (& arbeidsvoorwaarden)

• Een vaste aanstelling op kort termijn
• Salaris is onderhandelbaar, afhankelijk van ervaring en kennis

Wordt dit jouw nieuwe stap in je carierre? Reageer dan via onderstaande sollicitatiebutton, bel (0413-747 163) of mail naar info@baantreffers.nl

En zijn er vragen, stel ze dan gerust!