Medewerker Customer Service

Dit ga je doen

Je bent als Medewerker Customer Service verantwoordelijk voor het contact met onze klanten en fungeert als eerste aanspreekpunt. Je staat niet alleen in nauw contact met de klant, maar ook met verschillende afdelingen intern, zoals Operations en Sales. Je zorgt voor een efficiënte en servicegerichte afhandeling van alle klantvragen en orders. Je bent onderdeel van het commerciële team met sales, business development en customer service.

Je bent verantwoordelijk voor een uitstekende service van onze (internationale) klanten;
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en collega’s voor vragen en orders van onze organische meststoffen en biostimulanten;
Samen met je collega’s van operations stem je de aangevraagde orders af, waarbij je rekening houdt met de voorraden, levertijden en beladingsgraad;
Je zorgt voor een correcte en up-to-date documentatie van het verkoopproces, zoals offertes, product- en verpakkingsinformatie en orderverwerking;
Je zorgt voor de aftersales en nazorg ten behoeve van de geleverde orders;
Je zorgt voor een goede ondersteuning bij de sales collega’s;
Je draagt zorg voor de klachtenafhandeling en -registratie;
Je stelt rapportages op en houdt de voortgang van klantafspraken in de gaten.

Lees meer

Medewerker Customer Service

Dit ga je doen

Wie ben jij?

Wat wij bieden

Interesse?

Heb je vragen? Neem contact op met Dinzy van de Rakt

Andere vacatures bij jou in de buurt

Magazijn Rebel - dringend gezocht

Eventbloemstylist

Eventbouwer – Chauffeur C