Customer Support Medewerk(st)er - bij internationale instant koffiespecialist in Den Dungen (tijdelijk)

Binnen het Sales team van TB Brown zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerk(st)er. TB Brown is de instant koffiespecialist met klanten in meer dan 20 landen in Europa. Ons Sales team is gedreven om nieuwe en bestaande klanten te voorzien van de allerbeste instant koffiemelanges.

Als Customer Support Medewerk(st)er ben je een belangrijke spil tussen Sales en de interne organisatie. Ons verkoopteam bestaat uit 5 Accountmanagers werkzaam vanuit hun eigen land (Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Hongarije en Zweden) en 2 Unit Managers werkzaam vanuit ons hoofdkantoor in Den Dungen.

Je zorgt voor het op een juiste invoeren van de orders en de communicatie zowel intern als extern (naar klanten) hierom heen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor de juiste invoer van onze orders.
• Je zorgt voor de juiste communicatie intern rondom de orders. Je houdt overzicht.
• Je zorgt voor de juiste communicatie naar klanten mbt de status van de orders en de leveringen.
• Je denkt actief mee met de Accountmanagers en neemt fungeert als backup waar nodig.
• Je rapporteert aan de Commercieel Directeur.