Customer Support Medewerker – Internationale Accounts
Functieomschrijving
Spreek jij vloeiend Engels óf Duits en Nederlands en ben jij de commerciële kanjer die wij zoeken? Krijg jij energie van het helpen van internationale klanten? Ga je de uitdaging aan om mee te werken aan grote projecten? Draag jij graag bij aan dé optimale customer experience? Join our Customer Support Team!
Customer Support Medewerker - Standplaats: Sint-Oedenrode (40u per week)
Koninklijke Ahrend, dé toonaangevende kantoorinrichter van de toekomst. Gedreven door passie, design, ondernemerschap en innovatie. Internationale marktleider, lange (design) historie, duurzaam DNA, ijzersterke merknaam. Gespecialiseerd in het leveren van moderne en zeer vitale werkomgevingen. Ahrend verzorgt kantoorinrichtingen voor de meest spraakmakende bedrijven over de hele wereld. Wegens sterke internationale groei is Ahrend op zoek naar versterkingen!
Hoe ziet jouw functie eruit:
Als Customer Support Medewerker is het jouw missie om altijd te werken voor een 100% klanttevredenheid samen met jouw team. Je reageert op alle vragen en wensen van onze (gerenommeerde) internationale klanten op een proactieve en persoonlijke manier. Je doet dit via verschillende kanalen, zowel online als offline. Je maakt offertes op voor klanten, adviseert klanten, verwerkt opdrachten, verzorgt de facturatie, levert nazorg en lost samen met je collega’s eventuele problemen op voor klanten. Kortom, je raakt nooit verveeld. Je vormt een team met een of meerdere internationale accountmanagers en bent verantwoordelijk voor een klantgroep, welke je op deze manier actief onderhoudt.
Wat betekent dit in de praktijk voor je:
- Je stelt offertes samen, gebaseerd op de behoefte van de klant;
- Je analyseert en beoordeelt klantorders op compleetheid van gegevens;
- Je verwerkt en beheert (lopende) orders en projecten;
- Je onderhoudt contact met internationale klanten en leveranciers over klantorders;
- Je neemt verantwoordelijkheid om orders op correcte wijze te borgen binnen de Supply chain organisatie van Ahrend.
Wie ben je?
Arbeidsvoorwaarden
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Andere vacatures bij jou in de buurt
Eerste Automonteur met APK-bevoegdheid
Business Development Manager
Projectcoördinator
