Customer service medewerker

Ben jij thuis in administratieve processen en op zoek naar een functie met veel klantcontact? Als medewerker Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en het visitekaartje van onze organisatie. 

Binnen de dagelijkse operatie ben jij als medewerker Customer Service het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je volgt de transportorders en schakelt proactief met de planning en de klant om de operationele uitvoering optimaal te laten verlopen. Zorgvuldige administratieve vastlegging is vanzelfsprekend voor jou. Ben je communicatief vaardig en accuraat? Dan is deze functie iets voor jou.

Wat ga je doen?

• Verwerken klantaanvragen (telefonisch/per mail)
• Invoeren van orders
• Proactieve afstemming tussen de planning en de klant over voortgang van orders
• Voorbereiden van de facturatie
• Bijdragen aan het optimaliseren van onze performance, o.a. door het opstellen van rapportages