Customer Service collega in de Speciaalbier-branche (32-40 uur)
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega in ons team!
Je maakt onderdeel uit van een klantgericht Customer Service team.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties: telefonisch, via e-mail en bij ontvangst op ons bedrijf. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte, toegankelijke, representatieve en enthousiaste manier te woord te staan. Jij neemt de telefoon aan en helpt klanten op een zeer dienstverlenende manier. Je bent vast contactpersoon voor jouw eigen klanten zodat je ze van A tot Z kunt helpen met hun order.
Customer Service is bij SBI heel belangrijk, omdat onze klanten centraal staan!
Je bent hierin verantwoordelijk voor de totale dienstverlening richting klanten: van bestelling tot juiste levering.
Dit ga je doen:
-Eerste lijn in klantencontact m.b.t. de orders.
-Verantwoordelijkheid voor je eigen klanten.
-Beheren, structureren en bijhouden van e-mails van jezelf en van afdeling Customer Service.
-Bespreken van e-mails en klantvragen in werkoverleg.
-Diverse uiteenlopende administratieve taken.
-Controle en follow-up van diverse werklijsten/actielijsten.
-Werken met Exact en andere ICT systemen; informatie aanvullen waar nodig.
Wie ben jij?
Dit bieden wij jou
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Andere vacatures bij jou in de buurt
Business Development Manager
Inkoper (medior)
Torenkraanmachinist / Autolaadkraanmachinist
