Customer Service collega 32-40 uur
Dit ga je doen
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega in ons team!
Je maakt onderdeel uit van een klantgericht Customer Service team. Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch, via e-mail en bij ontvangst op ons bedrijf) voor klanten en relaties. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte, toegankelijke, representatieve en enthousiaste manier te woord te staan. Jij neemt de telefoon aan en helpt klanten op een zeer dienstverlenende manier. Je bent vast contactpersoon voor jouw eigen klanten zodat je ze van A tot Z kunt helpen met hun bestelling.
Customer Service is bij SBI heel belangrijk, omdat onze klanten centraal staan!
Je bent hierin verantwoordelijk voor de totale dienstverlening richting klanten, van bestelling tot juiste levering!
Functieomschrijving
-Eerste lijn in klantencontact m.b.t. de bestellingen.
- Verantwoordelijkheid voor je eigen klanten.
-Beheren, structureren en bijhouden van email-verkeer van jezelf en van afdeling Customer Service.
-Bespreken van e-mails en klantvragen in werkoverleg.
-Diverse uiteenlopende administratieve taken.
-Controle en follow-up van diverse werklijsten/actielijsten.
-Werken met Exact en andere ICT systemen; informatie aanvullen waar nodig.
-Diverse andere werkzaamheden.
Wie ben jij?
Wat wij bieden
Andere vacatures bij jou in de buurt
Business Development Manager
Administratief assistent
Assistent Controller
