Customer service medewerker (full-time)

We zijn op zoek naar een enthousiaste full-time customer service medewerker, die ons bestaande team bij de Just Amazing komt versterken. Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant via e-mail, telefoon en sociale mediakanalen. Je belangrijkste taak is zorgen dat alle zaken spoedig, effectief en op een persoonlijke en deskundige wijze worden afgehandeld.

Over Just Amazing B.V.

Wij zijn een van de snelst groeiende Europese e-commercebedrijven in ons vakgebied. We hebben een sterke aanwezigheid op sociale media, blinken uit in online marketing en bieden klantenservice van het hoogste niveau met als resultaat een Trustpilot-score van 5 sterren. 

Naast aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden in een dynamische werkomgeving bieden we voldoende ruimte voor een persoonlijke groei en wordt eigen inbreng gekoesterd en aangemoedigd.

Over de werkzaamheden

Je verantwoordelijkheden als customer service medewerker bestaan onder meer uit, maar zijn niet beperkt tot:

• Klantondersteuning bieden via e-mail, telefoon en sociale media 
• (Toekomstige) klanten voorzien van geschikte, sales-driven advies en antwoorden
• De klantervaring optimalizeren door aanpassingen te doen aan de website
• Het monitoren en behouden van onze buitengewone klanttevredenheid
• Bijdragen aan de gezamenlijke en voortdurende inspanning om de werkstroom en dagelijkse activiteiten te verbeteren
• Kennis verwerven over producten en professionele vaardigheden ontwikkelen