Commercieel Binnendienst Medewerker

- Je bent dagelijks HET aanspreekpunt van de klant welke je op een plezierige, klantgerichte manier telefonisch, per  mail of via de chat te woord staat.

- Je zorgt dat hun orders tijdig worden ingediend en verwerkt.

- Je adviseert de klant en verstrekt informatie over het assortiment, prijzen en acties.

- Je zorgt samen met de accountmanager/buitendienst collega voor een tevreden klant.

- Het opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes.

- Je bewaakt een goede verwerking van bestellingen, klachten en retourzendingen.

- De accountmanagers/ buitendienst ondersteunen met administratieve taken.

- Je denkt en helpt gevraagd en ongevraagd mee met het verbeteren van interne processen en systemen.

- Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.

• Je beantwoordt de telefoon, reageert op e-mailberichten, voert chatgesprekken en vindt het super leuk om onze klanten telefonisch te helpen en haalt daar je energie uit.
• Je bent verrassend en kunt buiten de kaders denken, met als doel de verwachtingen van de klant te overtreffen.
• Je zorgt voor een stijgend serviceniveau én voor een nog grotere klanttevredenheid.
• Hierbij staat het advies geven bij een (online) aankoop of het oplossen van uitdagingen centraal.
• Je bent leergierig en wilt graag alle ins en outs van onze producten aan de klant kunnen vertellen.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een (commerciële) administratieve functie.
• Je kunt op een prettige en toch resultaatgerichte manier met klanten communiceren.
• Je bent klantvriendelijk, servicegericht en stressbestendig.
• Naast het werken in teamverband kun je ook uitstekend zelfstandig werken en beschik je over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Kennis van de bakkersbranche is een pré.
• Ervaring met MS Office, Exact en JDE Software is een pré.

• Een verantwoordelijke baan in een dynamisch bedrijf.
• Een goed salaris (afhankelijk van je ervaring).
• Werken in een gemotiveerd team.
• Een informele werksfeer met accent op teamverband en collegialiteit.
• Een leuke, professionele werkomgeving.
• Regelmatige proeverijtjes van taart, ijs, chocolade en brood.
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

Nieuwsgierig?

Stuur je CV en motivatie naar R.v.mourik@beko-verpakkingen.nl

Heb je vragen over deze vacature, neem dan contact met ons door een mail te sturen naar bovengenoemd adres, dan bellen wij je terug.