Servicedeskmedewerker ICT

Onze opdrachtgever is een IT-bedrijf dat zich richt op verschillende facetten binnen de IT, van systeemontwikkeling tot consultancy. Zij zijn actief in 66 landen en hebben wereldwijd meer dan 100.000 medewerkers in dienst. Voor deze functie zoeken we maarliefst 4 nieuwe collega's op de servicedesk afdeling. 

Als servicedeskmedewerker ben je, samen met je collega's, verantwoordelijk voor de technische IT ondersteuning voor verschillende grote klanten. Je komt te werken in een leuk team waar hard werken centraal staat en waar een prettige en gezellige werksfeer heerst. 

Je werkt in een team van ongeveer 20 collega's op de ICT servicedesk, samen geef je support aan duizenden gebruikers (Windows 7 clients). JE houdt je voornamelijk bezig met het aannemen, registreren (TOPdesk / HP Open View), oplossen en troubleshooten van de binnengekomen tickets. Dit doe je op een efficiente en servicegerichte wijze, zodat de eindgebruiker zo goed mogelijk wordt geholpen. 

- Je hebt een afgeronde ICT opleiding, tenminste MBO niveau 3

- Je hebt relevante en aantoobnare ervaring als Servicedeskmedewerker 

- Kennis van ITIL, Active Directory en registratietools 

- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal

- Je bezit goede communicatieve vaardigheden en bent servicegericht

- Je bent leergierig ingesteld 

- Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een auto 

- Een leuke en uitdagende baan voor ongeveer 20 uur per week

- Bruto startsalaris van 1900 - 2200 per maand o.b.v. 40 uur per week

- Goede ondersteuning in je loopbaan & je persoonlijke ontwikkeling