Servicedeskmedewerker ICT

Onze opdrachtgever is een IT-bedrijf dat zich richt op verschillende facetten binnen de IT, van systeemontwikkeling tot consultancy. Zij zijn actief in 66 landen en hebben wereldwijd meer dan 100.000 medewerkers in dienst. Voor deze functie zoeken we maarliefst 4 nieuwe collega's op de servicedesk afdeling. 

Als servicedeskmedewerker ben je, samen met je collega's, verantwoordelijk voor de technische IT ondersteuning voor verschillende grote klanten. Je komt te werken in een leuk team waar hard werken centraal staat en waar een prettige en gezellige werksfeer heerst. 

Je werkt in een team van ongeveer 20 collega's op de ICT servicedesk, samen geef je support aan duizenden gebruikers (Windows 7 clients). JE houdt je voornamelijk bezig met het aannemen, registreren (TOPdesk / HP Open View), oplossen en troubleshooten van de binnengekomen tickets. Dit doe je op een efficiente en servicegerichte wijze, zodat de eindgebruiker zo goed mogelijk wordt geholpen.