Medewerker Woonmeij Klantenservice (22,5 - 26 uur/week)
Schijndel 
Vanaf €cao Woondiensten schaal F bruto per uur 
1 - 40 uur
MBO
Terug naar vacatures
Functieomschrijving
Ben jij die medewerker klantenservice ‘die het gewoon regelt’, hou jij van contact met mensen en wil jij bijdragen aan het succes van een maatschappelijke organisatie?
Dan zoeken wij jou!
Woonmeij Klantenservice is dé plek waar het contact tussen de organisatie en klanten samenkomt. De service organisatie is ingericht op twee vestigingen te Schijndel en Sint-Oedenrode.
Takenpakket
- Zorgdragen voor een snelle en correcte afhandeling van vragen van klanten (huurders en woningzoekenden) en relaties, zowel aan de balie, telefonisch als digitaal
- Informeren en adviseren van klanten over procedures en werkwijzen
- Op een correcte wijze verwerken van gegevens in het systeem
- Doorverbinden of verwijzen van specialistische vragen aan de juiste persoon
- Verzorgen van algemene correspondentie naar klanten
- Registreren, beoordelen en inplannen reparatieverzoeken
- Signaleren van klantbehoeften en terugkoppelen naar de organisatie
Wie ben je?
Wat vragen wij?
Als WKS-collega ben je het eerste aanspreekpunt en de spin in het web van de organisatie. Klantgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte, klantvriendelijke service te bieden. Het team klantenservice is een klein team dus je zult zowel goed moeten kunnen samenwerken als zelfstandig werken. Je bent daarnaast accuraat en communicatief vaardig. Je hebt een afgeronde opleiding op MBO-niveau. Je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 12.30 uur.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij?
Woonmeij biedt een uitdagende baan waarin jij écht het verschil kan maken zowel voor de klant als collega. Samenwerken, persoonlijke ontwikkeling en een goede werksfeer zijn voor ons belangrijk. Je komt in een enthousiast team met betrokken collega’s die samen de klus klaren. Er is ruimte voor eigen initiatieven en een opleidingsbudget om te kunnen blijven ontwikkelen. De medewerker wordt voor een jaar aangesteld, met zicht op een vaste aanstelling. De functie is gewaardeerd conform CAO Woondiensten. Het salaris is marktconform, afhankelijk van ervaring en opleiding.
Bedrijfsprofiel
Woonmeij stelt zich ten doel goede, duurzame en betaalbare woningen aan te bieden aan huurders en woningzoekenden die niet zelf in eigen woonbehoeften kunnen voorzien. Wij werken voor ruim 5.100 klanten in de gemeenten Meierijstad en Sint-Michielsgestel.
Woonmeij heeft 60 medewerkers. Wij zien tevredenheid bij de werknemers als accelerator voor de klanttevredenheid. Verantwoordelijkheid laag in de organisatie en doorontwikkeling van het zelf organiserend vermogen zijn hierbij belangrijke drivers.
PROCEDURE
Herken je jezelf in deze vacature en heb je interesse? Solliciteer dan vóór 10 oktober 2019 met cv en motivatie via vacatures@woonmeij.nl De gesprekken met kandidaten vinden plaats in week 43 en 44 van 2019. Het aanleveren van een VOG verklaring maakt onderdeel uit van de procedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Terug naar vacatures
Andere vacatures bij jou in de buurt
Delen