Schijndel 
24 - 40 uur
HBO, MBO Terug naar vacatures
Customer Service
Orders
Sales
Dit ga je doen
Je bent als Medewerker Customer Service verantwoordelijk voor het contact met onze klanten en fungeert als eerste aanspreekpunt. Je staat niet alleen in nauw contact met de klant, maar ook met verschillende afdelingen intern, zoals Operations en Sales. Je zorgt voor een efficiënte en servicegerichte afhandeling van alle klantvragen en orders. Je bent onderdeel van het commerciële team met sales, business development en customer service.
- Je bent verantwoordelijk voor een uitstekende service van onze (internationale) klanten;
- Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en collega’s voor vragen en orders van onze organische meststoffen en biostimulanten;
- Samen met je collega’s van operations stem je de aangevraagde orders af, waarbij je rekening houdt met de voorraden, levertijden en beladingsgraad;
- Je zorgt voor een correcte en up-to-date documentatie van het verkoopproces, zoals offertes, product- en verpakkingsinformatie en orderverwerking;
- Je zorgt voor de aftersales en nazorg ten behoeve van de geleverde orders;
- Je zorgt voor een goede ondersteuning bij de sales collega’s;
- Je draagt zorg voor de klachtenafhandeling en -registratie;
- Je stelt rapportages op en houdt de voortgang van klantafspraken in de gaten.
Wie ben jij?
Je bent een enthousiaste professional met een passie voor klantenservice. Je hebt een resultaatgerichte persoonlijkheid en gaat tot het uiterste om alles goed te regelen voor jouw klant. Hierbij is het ontzettend belangrijk dat je goed kunt luisteren naar de klant en lange termijn relaties kunt opbouwen.
Daarnaast:
- Heb je HBO werk- en denkniveau;
- Heb je ervaring met het actief onderhouden van klantenrelaties (je bent niet bang om de telefoon op te pakken);
- Ben je leergierig, zelfverzekerd, servicegericht, groot verantwoordelijkheidsgevoel, ambitieus en begrijpt de behoefte aan flexibiliteit en multitasking;
- Je kunt goed omgaan met de hectiek van de dag en veranderende omstandigheden;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels in woord en geschrift, andere talen zijn een pré);
- Je bent proactief naar zowel je collega’s als klanten;
- Je hebt (bij voorkeur) affiniteit met agribusiness;
- Ben je in staat om zelfstandig te werken, maar ook als onderdeel van een team.
Wat wij bieden
Als Medewerker Customer Service binnen Den Ouden GrowSolutions word je een uitdagende functie aangeboden waarbij je de kans krijgt om onze bedrijven verder te laten groeien. Je krijgt een plek binnen een jong en gedreven team en de ruimte om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.
Uiteraard storten wij niet alleen elke vier weken netjes jouw salaris op je rekening, maar je krijgt ook:
- Bijna 300 hele gezellige en enthousiaste collega’s waar veel ruimte is voor jouw eigen ideeën en inbreng;
- 26 vakantiedagen en 13 ATV dagen om je vakantiedromen in te plannen;
- De mogelijkheid om je eigen kennis te verbreden met diverse trainingen;
- Iedere vrijdag een borrel om te proosten op het weekend met al je collega’s.
Interesse?
Hebben we je voldoende uitgedaagd om te solliciteren? Daag ons dan uit met je meest verrassende motivatie en hopelijk kunnen we je binnenkort verwelkomen in onze ‘Groep’. Stuur je CV en/of motivatie naar hrm@denoudengroep.com of bel naar 06 13 55 33 86.
Terug naar vacatures
Andere vacatures bij jou in de buurt
€2.100,00 tot €2.800,00 bruto per maand 
Delen