Front Office Medewerker (30-40 uur)
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega in ons team!
Je maakt onderdeel uit van een klantgericht, gemotiveerd Customer Serviceteam en ondersteund het MT.
Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch, via e-mail en bij ontvangst op ons bedrijf) voor klanten en relaties. Geen enkel gesprek is hetzelfde. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte, toegankelijke, representatieve manier te woord te staan. Jij bent de eerste persoon die de telefoon opneemt en de gesprekken filtert. Er zijn zaken die je direct kunt oplossen, en overige telefoontjes schakel je door. Daarnaast ben je een spin in het web voor allerlei uiteenlopende administratieve taken.
Functieomschrijving
- Eerste lijn telefoniste.
- Beheren, structureren en bijhouden van email-verkeer van afdeling Customer Service.
- Dagelijks bespreken e-mails en klantvragen met directie/MT.
- Diverse administratieve taken voor het MT of de afdeling CS, zoals bijv. klantcontracten, notulen en procedures uitwerken.
- Controle en follow-up van diverse werklijsten/actielijsten.
- Werken met Exact en andere ICT systemen; informatie aanvullen waar nodig.
- Facilitaire werkzaamheden, zoals voorraadcontrole kantoorartikelen.
- Ontvangen en verzorgen van gasten.
- Registraties van potentiële klanten beheren.
- Diverse andere werkzaamheden.
Wie ben je?
Arbeidsvoorwaarden
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Andere vacatures bij jou in de buurt
Binnendienst medewerker
Orderpicker EPT (dagdienst)
Monteur - Dak- en gevel bekleding
