Customer Service Medewerker (30-40 uur)
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega in ons team!
Je maakt onderdeel uit van een klantgericht, gemotiveerd Customer Service team.
Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch, via e-mail en bij ontvangst op ons bedrijf) voor klanten en relaties. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte, toegankelijke, representatieve manier te woord te staan. Jij neemt de telefoon op en staat klanten op een dienstverlenende manier te woord. Er zijn zaken die je zelf kunt oppakken, zoals het verwerken van orders van klanten. Overige telefoontjes schakel je door naar collega’s. Daarnaast ben je een spin in het web voor allerlei uiteenlopende administratieve taken.
Customer Service is bij SBI heel belangrijk, omdat onze klanten centraal staan! We zijn op zoek naar een enthousiaste collega die minimaal de Engelse en Nederlandse taal uitstekend beheerst.
Je bent verantwoordelijk voor de totale dienstverlening richting klanten, van bestelling tot juiste levering!
Functieomschrijving
-Eerste lijn in klantencontact.
-Beheren, structureren en bijhouden van email-verkeer van jezelf en van afdeling Customer Service.
-Bespreken e-mails en klantvragen.
-Diverse administratieve taken.
-Controle en follow-up van diverse werklijsten/actielijsten.
-Werken met Exact en andere ICT systemen; informatie aanvullen waar nodig.
-Registraties van potentiële klanten beheren.
-Diverse andere werkzaamheden.
Wie ben jij?
Wat wij bieden
Andere vacatures bij jou in de buurt
Binnendienst medewerker
Orderpicker EPT (dagdienst)
Monteur - Dak- en gevel bekleding
