Commercieel medewerker binnendienst (M/V)

Functieomschrijving

Houd jij van uitdagingen in een snelle groeimarkt? Als je daar als Medewerker Binnendienst zelfstandig in mee kunt meegroeien, ben jij voor ons de aangewezen persoon. Als onze nieuwe collega sta je onze internationale klanten professioneel te woord over allerhande vragen en aanvragen. Je bent de schakel in ons team tussen de klanten en de interne organisatie, waarbij jouw dienstverlenende instelling goed tot zijn recht komt. Je ondersteunt de accountmanagers met het verwerken van in- en verkopen in ons systeem en door het uitwerken van verschillende zaken zoals in- en verkoopbevestigingen, verklaringen en registraties.

Je bent een schakel tussen sales en operations. Door het informeren van onze werfmedewerkers over gemaakte afspraken enerzijds, door het geven van terugkoppeling aan de accountmanagers anderzijds. Je bewaakt het proces en de doorlooptijden van orders. Via telefoon en e-mail sta je onze internationale klanten te woord, beheersing van de Engelse taal is dan ook vereist, Duits is een pré. Ook heb je klantencontact via de balie en bedien je de weegbrug.

Ons kleine en gezellige team zorgt ervoor dat je er snel bij hoort. Betrouwbaarheid, representativiteit, zelfinitiatief en teamspirit zijn de belangrijkste schakels. De functie biedt veel vrijheid voor het op eigen wijze uitvoeren van het werk.

De hoofdtaken bestaan uit

• Klantcontact via balie, telefoon en e-mail;
• Adviseren van klanten en registratie van klantgegevens;
• Ondersteuning bij de transporten van inkomende en uitgaande vrachten;
• Ondersteuning van het salesteam met verschillende taken in het verkoopproces;
• Schakel tussen sales en operations.