Servicedeskmedewerker B

Gemeente Meierijstad

Veghel

http://www.meierijstad.nl


Vragen over de vacature?
Neem contact op met:

Arno de Beer

Adebeer@meierijstad.nl

140413

Stadhuisplein 1, Veghel

Vacature details

Plaats
Veghel
Branche(s)
ICT
Dienstverband(en)
Fulltime
Opleidingsniveau(s)
MBO
Salaris indicatie
€ 2986
Status vacature
Open

Functieomschrijving

Wat ga je doen:

  • Registreren en monitoren van meldingen in ons meldingssysteem
  • Proactieve communicatie naar de klant
  • Ondersteunen van gebruik van onze applicaties
  • Vertalen van wensen en eisen naar oplossingen binnen de afgesproken werkzaamheden
  • Diagnose en afhandeling van supportvragen en het oplossen van technische problemen

Functie-eisen

Je profiel

  • Je hebt minimaal een MBO werk en denk niveau binnen het vakgebied
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Je bent in bezit van je Rijbewijs B
  • Ervaring met TOPdesk, MS Office, MS Server 2012/2016 en VMWare
  • ITIL Foundation V2-3 certificering, of bereidheid om deze te halen.
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie en omgeving
  • Je bent een klantgerichte teamspeler die de spin in het web kan vormen tussen klanten en ICT(problemen) en daarbij op slimme wijze gebruik maakt van de beschikbare systemen.
  • Je bent te allen tijde aan het meedenken met het optimaliseren van de servicedesk en de service naar de eindgebruiker.
  • Je zoekt enerzijds naar standaardoplossingen, maar kan ook maatwerk aandragen. Deze werkzaamheden voer je remote uit voor de verschillende nevenlocaties of ‘hands-on’ op de hoofdlocatie.
  • Je bent representatief, enthousiast proactief en je instelling is flexibel, betrouwbaar en no-nonsense.
  • Communicatief en ambitieus gericht op het ontwikkelen van de servicedesk.

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden

Afhankelijk van je opleiding en ervaring bieden wij voor deze vacature een salaris van maximaal € 2.986,00 bruto bij 36-urige werkweek (salarisschaal 7, salaristabel januari 2018).

Interesse?

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature of wil je meer informatie?

Neem dan contact op met Arno de Beer, leidinggevende van het werkatelier ICT Voor procedurele vragen kun je terecht bij Jeanine Rijken, consulent P&O. Beiden bereikbaar via telefoonnummer 14 0413.

Solliciteren?

Wil je solliciteren, dit kan rechtstreeks via de site www.werkeninnoordoostbrabant.nl onder vermelding van vacaturenummer 2018/18. Je kunt reageren op deze vacature tot en met vrijdag 26 april 2018

De vacature is gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

De sollicitatiegesprekken zijn gepland op maandag 14 mei 2018 na de middag. Fijn als je daar alvast rekening mee houdt!




Terug naar alle vacatures