Medewerker klantenservice

TriNed BV

Sint-Oedenrode

http://www.trined.nl


Vragen over de vacature?
Neem contact op met:

Jos van Heesch

sollicitatie@team.trined.nl

0880-803000

Kortestraat 3, Sint-Oedenrode

Vacature details

Plaats
Sint-Oedenrode
Branche(s)
Administratie / Financieel
ICT
Techniek
Dienstverband(en)
Fulltime
Parttime
Opleidingsniveau(s)
HBO
MBO
Salaris indicatie
€ 2.000,- tot €2.450,- per maand
Status vacature
Open

Functieomschrijving

In verband met de uitbreiding van het team van TriNed zijn we op zoek naar een medewerker klantenservice.

Als medewerker klantenservice help jij onze klanten met technische en administratieve vragen. Tevens adviseer je onze klanten tijdens hun aankoopproces en weet je de wensen van onze klant op de juiste manier te vertalen naar de juiste keuze.

PLUS-PUNTEN

  • Je verwelkomt elke klant met een vrolijke intro en verwondert elke klant met uitstekende service.
  • Je staat klanten te woord die vragen over of problemen met hun abonnement hebben.
  • Je weet de wensen van de klant op de juiste manier te vertalen naar de juiste keuze.
  • Je zorgt ervoor dat klanten met een glimlach en goed gevoel het gesprek afsluiten.
     

MIN-PUNT

  • Je hebt aan het einde dag kramp in je kaken, door alle leuke gesprekken die je hebt gehad.
     

OMSCHRIJVING

Na het pakken van een lekkere kop koffie en het opstarten van je computer en telefoon sta jij alweer te popelen om met onze klanten een gesprek aan te gaan. Met je eerste klant heb je gelijk een goed gesprek over een nieuwe aanvraag. Jij hebt de nodige productkennis in huis om het juiste advies te geven. Je vraagt naar de wensen en behoeften van de klant en bespreekt de opties. Uiteindelijk vinden jullie een pakket dat precies binnen het budget van de klant past. Ook vertel je de klant over de bekabeling in de woning. De klant is overtuigd, jij meld de klant aan en je sluit het gesprek vriendelijk af. Je volgende klant blijkt moeite te hebben met zijn WiFi verbinding. Je helpt de klant met de instellingen en geeft advies hoe dit in de toekomst te kunnen verbeteren. 

 

Functie-eisen

 JOUW SPECIFICATIES

  • Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
  • Je bent klantvriendelijk. Alles voor een glimlach!
  • Je hebt affiniteit met internet-, telefonie- televisiediensten en/of glasvezel.
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
  • Je woont in de mooie regio Eindhoven - 's-Hertogenbosch - Oss.

Arbeidsvoorwaarden

STANDAARD MEEGELEVERD

  • Geld. Je krijgt een brutosalaris van € 2.000,- tot €2.450,- per maand bij een 40-urige werkweek.
  • 21 vakantiedagen, als je belooft terug te komen.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een fijne werkplek in ons hoofdkantoor in Sint-Oedenrode.
  • Korting op onze diensten, als je deze thuis gaat afnemen.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Ongekend goede werksfeer. Met twee keer per jaar een personeelsfeest en gezellige pauzes
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord.

SOLLICITATIEPROCEDURE

  • Solliciteer: Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • Telefonisch interview: Eén van onze medewerkers belt je op om kennis te maken en eventueel een afspraak te maken
  • Eerste gesprek: Je komt gezellig bij ons langs, zodat we je allemaal moeilijke vragen kunnen stellen.
  • Contractvoorstel: We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
  • In dienst: Even een krabbeltje en klaar. Welkom!


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.



Terug naar alle vacatures