Customer Support Medewerker – Internationale Accounts

Royal Ahrend

Sint-Oedenrode

https://www.ahrend.com/


Vragen over de vacature?
Neem contact op met:

Jasper Noorlander

-

06-51191063

Kofferen 60, Sint-Oedenrode

Vacature details

Plaats
Sint-Oedenrode
Branche(s)
Administratie / Financieel
Marketing / Sales
Overige
Dienstverband(en)
Fulltime
Opleidingsniveau(s)
HBO
MBO
Salaris indicatie
Goed salaris / In overleg
Status vacature
Open

Functieomschrijving

Spreek jij vloeiend Engels óf Duits en Nederlands en ben jij de commerciële kanjer die wij zoeken? Krijg jij energie van het helpen van internationale klanten? Ga je de uitdaging aan om mee te werken aan grote projecten? Draag jij graag bij aan dé optimale customer experience? Join our Customer Support Team!

Customer Support Medewerker  -  Standplaats: Sint-Oedenrode (40u per week)

Koninklijke Ahrend, dé toonaangevende kantoorinrichter van de toekomst. Gedreven door passie, design, ondernemerschap en innovatie. Internationale marktleider, lange (design) historie, duurzaam DNA, ijzersterke merknaam. Gespecialiseerd in het leveren van moderne en zeer vitale werkomgevingen. Ahrend verzorgt kantoorinrichtingen voor de meest spraakmakende bedrijven over de hele wereld. Wegens sterke internationale groei is Ahrend op zoek naar versterkingen!

Hoe ziet jouw functie eruit:
Als Customer Support Medewerker is het jouw missie om altijd te werken voor een 100% klanttevredenheid samen met jouw team. Je reageert op alle vragen en wensen van onze (gerenommeerde) internationale klanten op een proactieve en persoonlijke manier. Je doet dit via verschillende kanalen, zowel online als offline. Je maakt offertes op voor klanten, adviseert klanten, verwerkt opdrachten, verzorgt de facturatie, levert nazorg en lost samen met je collega’s eventuele problemen op voor klanten. Kortom, je raakt nooit verveeld. Je vormt een team met een of meerdere internationale accountmanagers en bent verantwoordelijk voor een klantgroep, welke je op deze manier actief onderhoudt.

Wat betekent dit in de praktijk voor je:

  • Je stelt offertes samen, gebaseerd op de behoefte van de klant;
  • Je analyseert en beoordeelt klantorders op compleetheid van gegevens;
  • Je verwerkt en beheert (lopende) orders en projecten;
  • Je onderhoudt contact met internationale klanten en leveranciers over klantorders;
  • Je neemt verantwoordelijkheid om orders op correcte wijze te borgen binnen de Supply chain organisatie van Ahrend.

Functie-eisen

Voor een rol als deze zijn een paar competenties vanzelfsprekend: je bent energiek, oplossingsgericht, communicatief vaardig en hebt gevoel voor cijfers en commercie. En natuurlijk ben je een echte teamspeler die samenwerkt als de beste! Verder vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over MBO of HBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Engelse (vloeiend), Nederlandse en/of Duitse (native) taal mondeling en schriftelijk;
  • Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie in een commerciële omgeving;
  • Je voelt je comfortabel om de spil te zijn tussen en een helikopterview te hebben over verschillende bedrijfsonderdelen, zoals transportplanning (logistiek), sales en supplychain;
  • Je bent nauwkeurig, planmatig en stressbestendig waardoor je gemakkelijk in staat bent om knelpunten te signaleren en te denken in oplossingen voor de klant;
  • Ervaring met exportvraagstukken buiten Europa is een pré;
  • Je bent bekend met Excel, Word en Outlook.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een rol waarin genoeg ruimte en flexibiliteit is voor eigen initiatief, een frisse blik en ondernemerschap, waardoor je toegevoegde waarde kunt leveren en je je werk elke dag een beetje beter uit kunt voeren;
  • Een rol in een internationaal bedrijf dat klein genoeg is om elkaar te kennen, maar groot genoeg is om je te kunnen ontwikkelen op verschillende vlakken;
  • Goed salaris (op basis van opleidingsniveau/werkervaring) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (bv. 27 vakantiedagen, gunstige pensioenregeling, eindejaarsuitkering, aantrekkelijke verzekering, reiskostenregeling);
  • Gerichte trainingen en opleidingen die aansluiten bij jouw persoonlijke ontwikkelplan;
  • Een ergonomische en informele werkomgeving met gezellige, gedreven en ervaren collega’s, waar je staand of zittend werkt achter ons Ahrend meubilair.


Wanneer pas je bij Ahrend?

  • Je bent een proactieve doener die doet wat hij/zij belooft, bent leergierig en je schroomt hierin niet om nieuwe dingen te leren;
  • Je bent bereid en hebt de energie om iedere dag opnieuw de klantverwachtingen te overtreffen;
  • Je hebt er zin in om samen met andere gedreven collega’s een bijdrage te leveren aan een ons ambitieuze bedrijf in een snel veranderende markt.

Word jij hier enthousiast van en word jij onze nieuwe collega? Leuk!
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor meer informatie omtrent de functie of procedure kun je contact opnemen met Jasper Noorlander (Manager Customer Support) op nummer 06-51191063.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.



Terug naar alle vacatures