ICT Servicedeskmedewerker

Als Servicedeskmedewerker ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor de technische IT ondersteuning voor verschillende hele grote klanten. Je komt te werken in een leuk team waar hard werken centraal staat en waar een prettige en gezellige werksfeer heerst.

Ook geef je op afstand support aan duizenden gebruikers (Windows 7 clients). Je houdt je voornamelijk bezig met het aannemen, registreren (TOPdesk / HP Open View), oplossen en troubleshooten van de binnengekomen tickets. Dit doe je op een efficiënte en servicegerichte wijze, zodat de eindgebruiker zo goed mogelijk wordt geholpen.

– Afgeronde ICT opleiding (MBO 3 of 4);

– De ambitie om een topper te worden in de rol van Servicedeskmedewerker;

– Kennis van ITIL, Active Directory en registratietools;

– Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;

– Goede communicatieve en sociale vaardigheden;