Helpdeskmedewerker ICT / Servicedeskmedewerker te Gemert

Bekijk Bedrijfsprofiel:

Tipcon

Gemert

https://tipcon.nl/


Vragen over de vacature?
Neem contact op met:

Renate Leppers

info@tipcon.nl

0413-700970

Kerkstraat 26, Gemert

Vacature details

Plaats

Erp

5421 KX

Kerkstraat 26

Noord Brabant

Branche(s)
ICT
Dienstverband(en)
Fulltime
Parttime
Opleidingsniveau(s)
MBO
Salaris indicatie
2400 max
Status vacature
Open

Functieomschrijving

Jouw Functie


Na het opstarten van je computer en telefoon ben je klaar om het gesprek met onze klanten aan te gaan. Je inventariseert de melding en legt deze vast in ons ticketsysteem. Als je een melding zelf kan oplossen is dat fijn, anders weet je de weg te vinden bij wie je terecht kunt. Naast deze telefooncontacten wordt je ook ingezet op licht administratieve werkzaamheden en facilitaire zaken. Eigenlijk ben je de spin in het web die ingezet wordt voor ondersteunende werkzaamheden op velerlei gebied.

Als helpdeskmedewerker ICT ben je voornamelijk bezig met het oplossen van problemen bij gebruikers. Je biedt ICT-ondersteuning via e-mail, telefoon of op locatie. Je probeert incidenten m.b.t. werkplekken, tablets, smartphones, randapparatuur en de gebruikte software zelfstandig af te werken en als je er niet zelf uitkomt weet je precies naar wie je het incident moet doorverwijzen.  

Functie-eisen

Wie zoeken wij?

  • Je hebt een afgeronde MBO of MBO+ opleiding
  • Je bent ingesteld op het oplossen van problemen
  • Je bent servicegericht en proactief
  • Je hebt een flexibele instelling en stressbestendig
  • Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als op schrift
  • Je werkt efficiënt en kunt het overzicht behouden
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als  de Engelse taal
  • Je hebt affiniteit met ict en/of techniek

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?

  • Een informele, gemoedelijke werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng en ideeën
  • Een salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring met een max van € 2400,-
  • Dienstverband á 32/40 uur
  • Ruime leer/ontwikkelingsmogelijkheden middels LinkedIn learning en een scholingbudget

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


2022-11-21T13:06:05+01:00

2023-01-20T13:11:05+01:00


Terug naar alle vacatures