Helpdeskmedewerker ICT / Servicedeskmedewerker te Gemert
Erp 
Vanaf €2400 max bruto per uur 
1 - 40 uur
MBO
Terug naar vacatures
Functieomschrijving
Jouw Functie
Na het opstarten van je computer en telefoon ben je klaar om het gesprek met onze klanten aan te gaan. Je inventariseert de melding en legt deze vast in ons ticketsysteem. Als je een melding zelf kan oplossen is dat fijn, anders weet je de weg te vinden bij wie je terecht kunt. Naast deze telefooncontacten wordt je ook ingezet op licht administratieve werkzaamheden en facilitaire zaken. Eigenlijk ben je de spin in het web die ingezet wordt voor ondersteunende werkzaamheden op velerlei gebied.
Als helpdeskmedewerker ICT ben je voornamelijk bezig met het oplossen van problemen bij gebruikers. Je biedt ICT-ondersteuning via e-mail, telefoon of op locatie. Je probeert incidenten m.b.t. werkplekken, tablets, smartphones, randapparatuur en de gebruikte software zelfstandig af te werken en als je er niet zelf uitkomt weet je precies naar wie je het incident moet doorverwijzen.
Wie ben je?
Wie zoeken wij?
- Je hebt een afgeronde MBO of MBO+ opleiding
- Je bent ingesteld op het oplossen van problemen
- Je bent servicegericht en proactief
- Je hebt een flexibele instelling en stressbestendig
- Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als op schrift
- Je werkt efficiënt en kunt het overzicht behouden
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal
- Je hebt affiniteit met ict en/of techniek
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij?
- Een informele, gemoedelijke werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng en ideeën
- Een salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring met een max van € 2400,-
- Dienstverband á 32/40 uur
- Ruime leer/ontwikkelingsmogelijkheden middels LinkedIn learning en een scholingbudget
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Terug naar vacatures
Andere vacatures bij jou in de buurt
Delen